Менеджмент качества

Политика в области качества

Общество с ограниченной ответственностью «Фармкомплект» - крупнейший дистрибьютор лекарственных средств и парафармацевтической продукции межрегионального уровня.

Компания  устанавливает высокие стандарты качества оказания услуг и делает  все, чтобы им соответствовать.  Это является приоритетной целью нашей организации.

Мы постоянно работаем, чтобы оправдать доверие клиентов и усовершенствовать контроль качества.

Основным средством достижения нашей цели является собственная система менеджмента качества на основе процессного подхода и риск - ориентированного мышления, соответствующая требованиям следующих документов:

• Стандарты менеджмента качества серии 9000 (в том числе ГОСТ  ISO 9001).

• Надлежащая дистрибьюторская практика GDP (Решение Евразийской Экономической Комиссии от 3 ноября 2016 г №80).

Цель достигается за счет решения следующих задач:

• Внедрение в работу современных методов и инновационных технологий  для повышения стабильности технических процессов и качества оказания услуг.

• Сокращение всех видов потерь. Стремление к непрерывному повышению эффективности работы с помощью грамотного использования человеческих, материальных и финансовых ресурсов. Нацеленность на поиск возможных причин потери результативности и их устранение.

• Ориентированность на процессный подход. Деятельность компании и ее ресурсы – единый комплексный процесс. Необходимо поддерживать результативную систему управления процессами компании.

• Повышение качества работы компании путем личной заинтересованности и ответственности каждого сотрудника. Для этого необходимо систематическое обучение персонала, развивать  его компетенции и квалификацию.

• Построение отношений с клиентами и поставщиками на основе взаимного доверия и открытости, в рамках правового поля. Мы оказываем конкурентоспособные услуги, которые отвечают требованиям и ожиданиям потребителей. Систематически проводится оценка удовлетворенности качеством оказания наших услуг, компания  быстро реагирует на изменение потребностей рынка

.

Все работники компании обязаны руководствоваться поставленными задачами в своей деятельности.

Руководство ООО «Фармкомплект» принимает на себя полную ответственность за реализацию поставленных задач, обязуется полностью выполнять требования стандартов системы менеджмента качества и постоянно повышать их результативность.